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curso ITIL ® 4 FOUNDATION
Conoce el nuevo esquema de certificación de ITIL
Gestiona servicios TI con prácticas como Agile y DevOps
Optimiza servicios TI con enfoque en gestión de procesos
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Desde S/207.9 en 12 cuotas sin intereses*
Pago total S/2495
Antes S/2835
*Disponible para tarjetas de crédito Diners, BCP y BBVA. Para otras tarjetas de crédito, se aplicarán intereses según el banco.
CURSO ITIL ® 4 FOUNDATION
Inicio:
2 de Julio, 2024
Duración:
1 mes (32 horas académicas)
Horario:
Lunes Miércoles y Viernes de 7:00pm a 10:30pm
Modalidad:
100% en vivo
Ver otras fechas de inicio
¿por qué elegir los cursos tecnológicos de cibertec?
enfoque práctico-reflexivo
Participación de los estudiantes en un ambiente interactivo y su aplicación en la resolución de contextos reales.
CERTIFICACIONES
Al término de la capacitación, obtendrás un certificado en “ITIL ® 4 FOUNDATION" a nombre de Cibertec.
Co-creamos con Líderes Empresariales
Contenido de alta calidad demanda por empresas actuales y clases moderadas por un instructor.
¿Qué aprenderás?
LA GESTIÓN DEL SERVICIO
Gestión de servicios en el mundo moderno ITIL® 4
La estructura y beneficios del framework ITIL® 4
Valor y creación de valor
Organizaciones, proveedores de servicio, consumidores y stakeholders
Productos y servicios
Valor: resultados costos riesgos
DIMENSIONES DE LA GESTIÓN DEL SERVICIO
Organizaciones y personas
Información y tecnología
Partners & Suplliers
Cadena de valor y procesos
Factores externos
DIMENSIONES DE LA GESTIÓN DEL SERVICIO
Comprensión del rol del sistema de valor del servicio (SVS)
Elementos de la SVS
Oportunidad, demanda y valor
Principios de la guía de ITIL
Gobierno
Cadena de valor del servicio
Mejora continua
PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE SERVICIOS ITIL® 4
Prácticas generales de gestión
Gestión de arquitectura
Gestión de seguridad de la información
Gestión del conocimiento
Medición y reportes
Gestión organizacional del cambio
Gestión de portafolio, proyecto y relaciones
Gestión de riesgos
Gestión financiera del servicio
Gestión de proveedores
PRACTICAS DE GESTIÓN DE SERVICIO
Gestión de disponibilidad
Análisis de negocio
Gestión de la capacidad y rendimiento
Control de cambios
Gestión de incidencias
Gestión de activos TI
Gestión de ventas y monitoreo
Gestión de problemas y entregas
Gestión de catálogos de servicios
Gestión de la configuración del servicio
PRÁCTICAS DE GESTIÓN TECNICA
Gestión de implementación
Gestión de infraestructura y plataforma
Gestión y desarrollo de software
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Requisitos
Certificacion
Certificado Cibertec
Fecha de inicio
Elige la fecha de inicio que mejor te convenga.
2 de Julio
Duración:
1 mes (32 horas académicas)
Horario:
Lunes Miércoles y Viernes de 7:00pm a 10:30pm
Precio:
S/2495
Modalidad:
100% en vivo
Págalo hasta en 12 cuotas de S/207.9 *sin intereses
Quedan 2 cupos disponibles
tendrás los siguientes accesos:
Correo institucional de alumno para acceso a la Intranet de Cibertec.
Licencia de Office 365 Web (Word, Excel, PowerPoint).
Acceso a Microsoft OneDrive para guardar su información en la nube.
Acceso a Microsoft Teams para sus video - conferencias.
*Los materiales educativos y grabaciones estarán disponibles hasta 60 días de finalizada la capacitación.
Instituto de educación superior privado Cibertec S.A.C - 2025 / Jr. Uruguay 514 Lima
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